Faltômetro: Balneário Camboriú registra quase 80 mil faltas em consultas e exames até setembro

A Secretaria de Saúde de Balneário Camboriú registrou quase 80 mil faltas em consultas e exames entre janeiro e setembro de 2026. O número foi informado pela secretária de Saúde, Aline Leal, ao comentar os dados do faltômetro instalado nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs).

O levantamento chama a atenção para as ausências nos atendimentos da rede municipal, incluindo serviços da atenção básica, e para a importância de comunicar antecipadamente quando não for possível comparecer a uma consulta.

O assunto chegou à reportagem após um ouvinte encaminhar uma foto do quadro instalado na UBS do bairro dos Municípios. O painel apresenta o número de pacientes que não compareceram aos atendimentos agendados em diferentes especialidades.

Somente em setembro, a unidade registrou 93 faltas em consultas médicas, 70 em atendimentos de enfermagem, 26 em pediatria, 80 com cirurgiões-dentistas, 15 com fisioterapeutas e 24 com a equipe multiprofissional, chamada de equipe Multi.

Os números da unidade mostram que as ausências atingem diferentes serviços oferecidos à população. Aline Leal afirma que a ampliação da oferta de consultas e exames precisa ser acompanhada pelo compromisso dos pacientes com os horários agendados.

“Esse pacto só funciona se tiver duas mãos, porque a gestão garante a vaga e o nosso cidadão, a nossa população, garantindo a sua presença ou desmarcação prévia”, declarou a secretária.

Faltas também atingem atendimentos odontológicos Na área odontológica, foram registradas 6.419 faltas entre janeiro e o fim de setembro, em 11 unidades avaliadas. O número representa uma média de aproximadamente 713 ausências por mês. O Centro de Especialidades Odontológicas concentrou 2.398 faltas no período.

Segundo a secretária, a taxa de ausências nos atendimentos odontológicos chega a quase 37% nas unidades avaliadas. Ela também afirmou que, mesmo com a implantação da confirmação de consultas, os registros continuam elevados.

“6.419 faltantes, de janeiro a final de setembro, registrados no nosso sistema. Isso dá uma média de 713 faltas dentro do mês em 11 unidades avaliadas. A nossa maior concentração de falta está no Centro de Especialidades Odontológicas, com 2.398 faltas nesse período que eu citei da parte odontológica”, explicou Aline.

A secretária ressaltou que cada ausência representa uma oportunidade de atendimento que pode deixar de ser aproveitada por outra pessoa. Isso porque, quando um paciente não comparece e não comunica a desistência, a equipe nem sempre consegue disponibilizar a vaga a quem aguarda na fila.

“Por trás de cada porcentagem de falta, existe uma cadeira vazia na sala de espera e, quando alguém deixa de ir a uma consulta e não avisa, não é apenas um horário perdido no sistema”, afirmou.

Aviso prévio permite chamar outro paciente Entre os motivos relatados para as ausências estão o esquecimento e o surgimento de outros compromissos. De acordo com Aline Leal, a Secretaria de Saúde orienta os pacientes a avisar com 48 horas de antecedência quando souberem que não poderão comparecer.

A comunicação permite que a equipe tente confirmar o atendimento de outra pessoa que aguarda por uma vaga.

“Alguns relatam esquecimento, outros porque tiveram algum outro compromisso. Mas, assim, a gente sempre dá ali um período de 48 horas para poder avisar e a gente ter a oportunidade de chamar e confirmar o próximo da fila”, disse.

A secretária acrescentou que o município realiza mutirões aos sábados para ampliar as oportunidades de acesso aos serviços. Para ela, a participação da população é importante para que os recursos disponíveis sejam aproveitados e mais pessoas consigam atendimento.

“Cada consulta agendada mobiliza os médicos, a equipe de enfermagem, a estrutura física, todos os recursos financeiros que estão ali”, destacou.

Agendamento pelo WhatsApp está em implantação Além das ações de conscientização sobre as faltas, Balneário Camboriú começou a implantar o agendamento de consultas pelo WhatsApp. Segundo Aline, a ferramenta está sendo implementada gradualmente, começando pela UBS Central, como parte das mudanças tecnológicas na regulação dos atendimentos.